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Postes disponibles : Emploi: Agent de réservation et de billetterie indépendant
DEVENEZ AGENT DE RÉSERVATION ET DE BILLETTERIE FREEDOM CHEZ AVIAREPS !
Nous recherchons :
Au moins 2 ans d’expérience en réservation ou en billetterie, de préférence dans le secteur de l’aviation ou du tourisme
Maîtrise approfondie des systèmes GDS (notamment Amadeus)
Approche proactive, orientée client et pragmatique
Capacité à travailler efficacement sous pression et à mener plusieurs tâches simultanément
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) ; la connaissance du français ou du néerlandais est un atout
Expérience avec MS Office et les systèmes CRM. Vos missions :
Gérer les demandes clients et commerciales relatives aux réservations et à la billetterie
Traiter les réservations et émettre les billets via les GDS (Amadeus)
Gérer les modifications de réservation et les annulations conformément aux politiques de la compagnie aérienne
Entretenir une relation client étroite et promouvoir une communication efficace
Entre les parties prenantes internes et externes
Préparer les rapports de vente et de réservation
Optimiser les flux de travail et améliorer l’efficacité des équipes
Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
Contrat : A discuter
Salaire : A discuter
Niveau d'études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
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