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Postes disponibles : Emploi: Modérateur(trice) de Réseaux Sociaux
Nous recherchons un modérateur de médias sociaux dynamique et organisé pour gérer les interactions et la qualité du contenu sur notre page. Vous serez responsable de maintenir un environnement positif et conforme aux valeurs de notre entreprise tout en assurant de bonnes relations avec notre communauté.
Tâches principales :
1-Réglage interactif :
- Surveiller les commentaires, messages et publications des utilisateurs pour garantir le respect des règles et valeurs de l'entreprise.
- Supprimez le contenu inapproprié, offensant ou non conforme à nos politiques.
2- Gestion de communauté :
- Répondre aux questions, commentaires et demandes des utilisateurs de manière professionnelle et engageante.
- Encourager la discussion active et promouvoir la participation.
3- Suivi et reporting :
- Identifier les tendances, les problèmes récurrents ou les opportunités d'amélioration dans la communauté.
-Rédiger des rapports hebdomadaires sur l'interaction et la satisfaction des utilisateurs.
4- Collaborations :
- Travailler avec les équipes marketing et communications pour délivrer des messages clés et optimiser la stratégie de contenu.
- Participer à l'élaboration de la charte d'audit et de la stratégie d'engagement.
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rechercher des informations personnelles
Formation : Communication, Marketing Digital ou équivalent Bac+2/3.
Expérience : Une expérience en modération, en gestion de communauté ou en relation client est un atout.
Compétence:
- Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).
- Bonnes compétences rédactionnelles et orthographe irréprochable.
- Capacité d'écoute, de diplomatie et de patience.
- Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
- Langues : Maîtrise du français (parlé et écrit) et de l'arabe.
Fonction : Marketing/Communication
Contrat : CDI
Salaire : 3 000 - 4 000 DH
Niveau d'études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
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