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Postes disponibles : Emploi: Chargé de la clientéle
Offres d'emploi : Représentant du service client - Casablanca
Entreprise : Wafa Cash
Lieu : Casablanca, Maroc ANASSI
Type de contrat : CDD
Expérience : Débutant ou expérimenté
Niveau d'études : Minimum Bac+2
Disponibilité : Immédiatement
Description de l'emploi:
Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Casablanca.
En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et aurez la responsabilité d'assurer leur satisfaction en leur offrant un excellent service.
Tâches principales :
• Accueillir, conseiller et accompagner les demandes des clients.
• Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients.
• Fournir des services et des solutions adaptés aux besoins des clients.
• Gérer les réclamations et assurer un service après-vente efficace.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle et le développement des affaires.
Recherche d'informations personnelles :
• Au moins un diplôme Bac+2 en Commerce, Gestion, Finance ou équivalent.
• Une expérience antérieure en relation client ou en service commercial est un atout.
• Maîtrise du français et/ou de l'arabe (oral et écrit).
• Facilité relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et professionnalisme.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.).
Ce que nous proposons :
• Environnement de travail dynamique et motivant.
• Formation continue pour développer vos compétences.
• Opportunités de croissance au sein de l'entreprise.
• Salaire attractif et avantages supplémentaires.
Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
Contrat : A discuter
Salaire : A discuter
Niveau d'études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
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