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Postes disponibles : Emploi: Hôtesse D’accueil Bilingue H/F
Manpower recrute Réceptionniste Bilingue Homme/Femme pour un hôtel de luxe à Harroura Témara, possédant une vaste expérience dans un rôle similaire, sur un contrat temporaire renouvelable de 6 mois.
*En tant qu'hôte/hôtesse, votre mission est de :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Demandez aux clients qui appellent de nier leur identité afin que leurs fichiers puissent être affichés à l'écran.
•Écouter les demandes des clients et répondre en fonction des éléments du document.
•Éventuellement rediriger les clients vers d'autres services.
• Informer la base de données informatique des résultats de l'appel.
•Établir une foire aux questions (FAQ) et fournir des réponses appropriées.
• Prendre le contrôle des situations difficiles,
• Maîtriser la relation client et les compétences commerciales,
•Comprendre parfaitement le produit ou le service,
rechercher des informations personnelles
*En tant qu'hôtesse homme/femme, vous devez :
•Formation Bac + 2/3 en gestion hôtelière ou autre
• Avoir au moins 3 ans d'expérience en tant qu'hôtesse dans le secteur corporatif ou hôtelier.
• De bonnes compétences en communication écrite et orale en arabe, français et anglais sont obligatoires.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, etc.).
•Posséder de la rigueur, un sens relationnel, un esprit d'équipe et une capacité d'écoute et d'analyse.
Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
Contrat : Interim
Salaire : A discuter
Niveau d'études : Bac plus 2
Ville : Tamara
Téléphone : 0537200834
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