emploi - Réceptionniste Hôtel

 

Poste proposé : Réceptionniste Hôtel

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Nous recrutons des réceptionnistes pour nos clients dans un hôtel à Al Hoceima.

Responsabilités clés :

Accueillez chaleureusement les clients à leur arrivée et enregistrez-les de manière efficace et précise.

Gérer les réservations, les annulations et les modifications, et garantir la fourniture d'informations précises sur les prix, les services et les installations des hôtels.

Répond aux demandes des clients de manière professionnelle, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, en fournissant des informations complètes sur l'hôtel et ses environs.

Assurer un service client de haute qualité en anticipant les besoins des clients et en leur fournissant des recommandations personnalisées pour améliorer leur séjour.

Coordonner étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience fluide et fluide à nos clients.

Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace et respectueuse, et trouver des solutions appropriées pour garantir la satisfaction du client.

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Profil recherché pour le poste : Réceptionniste Hôtel

compétences:

Expérience préalable dans un poste similaire dans l'hôtellerie, de préférence dans un établissement de luxe.

Bonne maîtrise d'OPERA. Excellentes compétences en communication, avec la capacité de parler couramment au moins deux langues, dont l'anglais.

Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention méticuleuse aux détails.

Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe et à coopérer avec différents départements.

Excellentes compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de rester calme et poli même dans des situations stressantes.

- Connaissance des systèmes et logiciels de réservation hôtelière couramment utilisés dans ce domaine.

Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste Hôtel

Profession : tourisme, hôtellerie, restauration

Secteur d'activité : tourisme et divertissement

Type de contrat : temporaire

Région : Tanger-Tétouan Al-Hoceima

Ville: Al Hoceima

Niveau d'expérience : 2 à 5 ans d'expérience

Niveau académique : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4

Langues requises : Anglais > Bon niveau - Français > Maîtrise

Nombre de postes : 4

Je postule

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