Poste proposé : Chargé de Recouvrement
Pour l'un de ces clients du secteur banque et assurance, TECTRA nomme des chargés de recouvrement
Tâches principales
Analyser les différents éléments des dossiers, diagnostiquer la situation financière des clients débiteurs, permettant de prévenir les risques de crédit
Déterminer son niveau de solvabilité, alerter sur les risques de crédit (impayés durablement, créances douteuses, litiges, dépassement de limite de crédit) pour adapter les négociations et envisager les procédures de recouvrement pertinentes
Mettre en place des rappels préventifs avant et après la date limite de paiement
Informer le client et proposer des solutions orientées paiement
Négociation de remboursement à l’amiable : paiement différé ou échelonné
Veiller au maintien des relations clients et de l'image de l'entreprise.
Gérer les conflits potentiels en coordination avec les équipes internes concernées
Surveiller les récupérations, l'avancement des résultats et les commandes des clients
Déterminer les modalités légales de recouvrement : injonction de payer, jugement référé, assignation, saisie et saisie provisoire
Préparation et suivi des dossiers contentieux.
Assurer les relations avec les responsables de la justice
Informer et/ou conseiller les contacts internes tout au long du processus
Gérer les prestataires externes
Assurer le reporting : synthèses des activités, évolution des sommes dues, analyse des résultats et audits
Base de données clients interne complète (date, avancement des actions entreprises, solde restant dû, ancienneté des arriérés, etc.)
Suivre le recouvrement des créances, participer au règlement des comptes et déterminer l'ancien solde (un document comptable analysant le volume des recouvrements par le client)
Reporting constant aux équipes de service internes : Ventes, Gestion Commerciale, Finance, Comptabilité Client, Facturation, Recouvrement, Litiges, Juridique
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